大家好，您还对家具推销员怎么推销不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享家具推销员怎么推销的知识，包括怎么推销家具又该怎么去说的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

目录

1. 作为一名家具销售员我应该怎么做
2. 卖家具的如何跑业务
3. 怎样做好家具推销员
4. 家具销售技巧

作为一名家具销售员我应该怎么做

销售人员根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：\x0d\x0a\x0d\x0a1、引发兴\x0d\x0a向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。\x0d\x0a\x0d\x0a2、获取信任\x0d\x0a对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：\x0d\x0a如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。\x0d\x0a\x0d\x0a3、了解顾客\x0d\x0a销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。\x0d\x0a\x0d\x0a4、抓住时机\x0d\x0a根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员耐心地为他们讲解本商品的特点，不急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。\x0d\x0a\x0d\x0a5、引导消费\x0d\x0a在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。\x0d\x0a\x0d\x0a6、处理意见\x0d\x0a在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。\x0d\x0a\x0d\x0a7、抓好售后\x0d\x0a售后服务是一个比售货还重环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手：\x0d\x0a1）联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，销售人员应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。顾客对产品表示满意，销售人员还充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，销售人员应表示愉快接受，并及时采取改进措施。\x0d\x0a2）记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。销售人员应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息（竞争对手投放市场的新产品及其市场营销特点等），销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。\x0d\x0a3）分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，销售人员在售后工作中这类客户作为重点公共关系对象，是一种重的营销手段；根据经验，有些在来某一时间可能成为新的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起销售人员注意。\x0d\x0a4）产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量，避免发生售后的质量问题，但如有此类问题出现，销售人员接到投诉后，首先应诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录，以作为改善产品、提高质量的重资料；同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。\x0d\x0a\x0d\x0a8、家具销售的10种开场白\x0d\x0a推销员与顾客交涉之前，需适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：\x0d\x0a1）金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的很容易引起客户的兴趣，如推荐特价、促销产品和参与活动。\x0d\x0a2）真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外，赞美不失为接近顾客的好。赞美顾客必须找出别人可能忽略的特点，而且让顾客感觉你的话是真诚的，赞美的话若不真诚，就成为虚伪逢迎的拍马屁，这样效果当然不会好。\x0d\x0a3）利用好奇心推销员制造神秘的气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。\x0d\x0a4）举的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理，会收到很好的效果。\x0d\x0a5）提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。\x0d\x0a6）向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。\x0d\x0a7）表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。\x0d\x0a8）向顾客请教现在是个专业社会，推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教，一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间，融洽的气氛自然容易建立。\x0d\x0a9）换位方式站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。\x0d\x0a10）利用赠品很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。

卖家具的如何跑业务

问题一：如何做好家具业务员，保持良好的个人形象；

个人形象，包括一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力。调查结果显示，当两个人初次见面的时候，印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。印象中的93%都是关于你的外表形象的。

形象作为一种沟通工具，不管你是否愿意，时刻都带给别人关于你的一种直接印象。而这种印象在销售过程中显得格外重。举个简单的例子，你是一个销售化妆品的促销员，而你自己满脸都是青春痘，你认为消费者会相信你推销的“去痘膏”吗？你的脸就已经告诉他你的产品效果了。

一个人的形象对他的职业升迁也起到的作用。美国一个形象设计专家对美国财富排行榜前300位中的100人进行过调查，调查的结果是：97%的人认为，一个人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里会有很多迁的机会；92%的人认为，他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书；93%的人认为，他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。所以，保持良好的个人形象，是你销售成功的保障，也是你人生成功的保障。

第二，精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识；

自立于商场之上，就必须建立属于自己的、必的和科学合理的知识结构，使整个知识体系呈“T”字型展开。其中“T”的纵向表示具备相当的精深度，在专业上深刻透彻，以满足更深层次的需；横向表示有的宽广度，包容多方面、多学科的知识，以满足工作、生活、交往等方面的需。

精通所销售产品的专业知识，就像是“T”字的纵向，越专业越好。做你所从事行业（最起码是你销售的产品方面）的专家，用你的专业知识去折服你的顾客，这是达成销售的重前提。但同时学会深入潜出，用最简单的语言表达出来，因为，不是每个消费者都能听懂深奥的专业知识的；而掌握关联产业的知识，就像是“T”字的横向，包容多方面、多领域，形成的广度。销售的过程其实就是一个沟通的过程、信息传递的过程，消费者形形，什么行业的人都有，你只懂你的行业或产品，你又怎么去跟形形的人沟通呢？在和你沟通的过程中，消费者的问题都得到了解决，而且你们聊的很开心，你说这样成交率是不是会高很多呢？举个例子，你是一个销售彩电的促销员，一个农民来问你，叫你教他怎么安装室外天线，你能告诉他说：我没卖过天线，我不会吗？当然不行，因为这样话，你的顾客会越来越少，到最后会一个都没有。

第三，有良好的应变能力；

应变，简单的来说就是应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理：“这个世界不变就是在变化”。世界每天都在变化，在促销员的日常工作中，也经常会碰到突发事件，这些突发事件没有得到妥善的处理，就会对销售甚至企业造成严重的影响。

举个例子，假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品，在达成销售的时候，突然走过来了一个说昨天购买了你产品使用的效果不理想，退货。你想想看，这件事不能妥善处理的话，结果可想而知。这样的例子有很多，刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没有这个型号的货、说好去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没有人，甚至有些顾客根本就是无理取闹，你该怎么办呢？所以，促销员具备很好的随机应变能力。

第四，制定好自己的日常工作计划；

古语云：“凡事预则立，不预则废”。只有预先做好了安排，有了计划，明确了奋斗目标，有了具体的工作、活动程序，这样才可以......gt;gt;

问题二：家具业务员如何跑市场先不断地提高自己的专业知识、不断地充实自己、锻炼自己的语言能力.我感觉推销家具的主渠道就是多联系点家居方面的设计师,他们会给你带来意想不到的收获,切忌不太小气哦!祝你成功!

问题三：我是一个什么都不会的人，现在入行去做家具跑业务，我怎么去啦业务前期去更大商场拜访那些经销商，就是陌拜，也可以加入一些家具营销群那里有资源共享的

问题四：家具厂业务员去哪跑业务具体的根据你的具体情况！我说一下大致业务基本知识

单刀直入法

这种求推销员直接针对顾客的主购买动机，开门见山地向其推销，他个措手不及，然后乘虚而入，对其进行详细劝服。请看下面这个场面：门铃响了，一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门开时，这个人问道：家里有高级的食品搅拌器吗?男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样答才好。他转过脸来和夫人商量，夫人有点窘迫但又好奇地答道：我们家有一个食品搅拌器，不过不是特别高级的。推销员答说：我这里有一个高级的。说着，他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着，不言而喻，这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式，一开口就说：我是×公司推销员，我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。你想一想，这种说话的推销效果会如何呢?

2．连续肯定法

这个是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来答，推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地答是，然后，等到求签订单时，已造成有利的情况，好让顾客再作一次肯定答复。如推销员寻求客源，事先未招呼就给新顾客，可说：很乐意和您谈一次，提高贵公司和营业额对您很重，是不是?(很少有人会说无所谓)，好，我想向您介绍我们的×产品，这有助于您达到您的目标，日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标，对不对?……这样让顾客一是到底。

运用连续肯定法，求推销人员有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都经过仔细地思考，特别注意双方对话的结构，使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的答。

3．诱发好奇心

诱发好奇心的是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题，故意讲一些能够激发他们好奇心的话，他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条，上面写道：请您给我十分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。纸条诱发了采购经理的好奇心――他向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心――他向我请教!这样，结果很明显，推销员应邀进入办公室。

但当诱发好奇心的提问变得近乎耍花招时，用这种往往很少获益，而且一旦顾客发现自己上了当，你的计划就会全部落空。

4．照话学话法

照话学话法就是首先肯定顾客的见解，然后在顾客见解的基础上，再用提问的方式说出自己说的话。如经过一番劝解，顾客不由说：嗯，目前我们的确需这种产品。这时，推销员应不失时机地接过话头说：对呀，您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱，那么还待多久才能成交呢?这样，水到渠成。毫不娇柔，顾客也会自然地买下。

5．刺猬效应

在各种促进买卖成交的提问中，刺猬技巧是很有效的一种。所谓刺猬反应，其特点就是你用一个问题来答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈，把谈话引向销售程序的下一步。让我们看一看刺猬反应式的提问法：顾客：这项保险中有没有现金价值?推销员：您很看重保......gt;gt;

问题五：卖家具的业务做什么？怎么做？不知道你们的家具目标客户是谁，主是家庭，那这样的业务，肯定是经常跑小区了，刚交钥匙的新小区，装修的很多，自然业主都购置新家具，我目前就是从事这类工作的，你以前没做过业务的话，可以尝试下，业务还是很历练一个年轻人的。

问题六：怎样做好一名家具业务员？个人建议是：不断的学习行业知识，帮助客户，解决问题。

1.了解自己的公司和产品，充分知道产品的优劣势及市场上竞争对手的产品。知己知彼，百战不殆。

2.锻炼良好的个人素质和心态。这点很难，因为业务员最初都是在99.99%的拒绝中度过的，所以可以多看些这方面的书籍。

3.让自己的知识面扩展。知识面广的话有助于你更容易和陌生人开一个话题

4.少说多问。销售不在于你如何把亥己的产品说的如何好，而是首先明白客户的需求点在哪里。好的销售应当多问，从客户角度考虑产品需求，再向客户推销自己的产品。

5.平和的心态。销售不是一锤子或者一次沟通就能实现的，不能急功近利。当然这也分产品啦。

6.充分做好面对客户的准备。无论你是直接销售还是销售，建议准备一个“破冰路线图”，也就是说想想你跟客户说什么，客户说NO的时候，您又该采用什么样的话术来最终实现自己的目的。

7.寻找对的客户。做业务很聪明的知道客户在哪里？什么样的客户是你最需出击的客户。所以可以从公司前辈那边了解下找客户的渠道。

以上个人经验，供参考。祝成功。

问题七：家具业务员如何跑场，跑业务就那么难跑吗万事开头难，慢慢就有了自己的客户了

问题八：家具业务员怎么跑市场？ 1、找准自己的渠道2、确定自己的销售模式3、制定实施计划4、检测实施效果5、修正实施办法做电子商务，如何找到自己的目标客户群，如做办公家具，家庭家具是不一样的。如做家具市场，是进入市场自己做终端还是找商，都需认真甄别。

问题九：我现在从事家具行业，如何跑业务，发展客户，求高人指点！?做外地客户了!还是有市场的！在网上多发些专业定向的信息！还是可以做的

问题十：一般人家卖家具的人都到些什么地方跑业务呢?新开盘的小区，

怎样做好家具推销员

服务总则：热情、耐心、一视同仁的对待所有顾客，千万不让任何顾客感觉导购员有不耐烦的心理。导购员不以自己的职业经验来判断顾客是否真的买家具，而起分别之心。切记！！！ 1、招呼：注意语气的“二轻”，即轻柔而不造作，轻声而不低沉。

2、定睛注视：不是目不转睛地盯，而是保持一种真诚的热望的目光，给顾客以尊重、稳健的感觉。

3、接近顾客：顾客莅临，主动接近顾客，不让顾客有冷落的感觉，反之也不过于热情让顾客有恐惧感。

4、询问顾客的求（例如希望、喜欢）：耐心、细致，谆谆善诱，友善引导，不让顾客感觉被蒙骗。（点是真诚）

5、演示商品给顾客看：宜稳重、轻缓，以示诚恳，不让顾客感觉到你毛手毛脚。 6、商品讲解说明：针对商品特性，进行简说明讲解，必时，在进一步解说。（注意专业） 7、让顾客选取商品（成交）：耐心、细心，不显出不耐烦的迹象。8、收款：面带微笑并说声：谢谢！ 9、行礼：目送顾客离开，道声“欢迎再来！”，顾客走远，招手示意。

终端店员服务法则

一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。（状态不好不如不做）

二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。

、与顾客初步接触的时机 1．当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时； 2．当顾客触摸某一商品一小段时间之后； 3．当顾客抬头起来的时候；

4．当顾客突然停下脚步时 5．当顾客的眼睛在搜寻时； 6．当顾客与店员的眼光相碰时。

第二、把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触 1．与顾客随便一个招呼；2．直接向顾客介绍他中意的商品； 3．询问顾客的购买愿望

第三、揣摩顾客需求的五种 1．让顾客了解商品的使用情形； 2．让顾客触摸商品； 3．让顾客了解商品的价值；4．选择几件家具让顾客比较； 5．按照从低档商品到商品的顺序拿商品。

三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断让顾客把商品看清楚，还让他产生相关的联想力。

四、善于辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。（不盲目推荐）五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说的五个特点。

1．实事求是的劝说；2．投其所好的劝说；3．辅以动作的劝说；4．用商品说话的劝说；5．帮助顾客比较、选择的劝说。七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主的，能否满足这个主的求是促使顾客购买的最重的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。作销售说明时应注意五点：

1．利用“5WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴趣点所在；

2．说明点时言辞简短； 3．能形象、具体的表现商品的特性；

4．跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明； 5．投顾客所好进行说明

八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需店员作出进一步的说明和服务工作。当出现下列情况时，成交的时机就出现了：

1．顾客突然不再发问时；2．顾客话题集中在某个商品上时；

3．顾客不讲话而若有所思时；4．顾客不断点头时；

5．顾客开始注意价钱时；6．顾客开始询问购买数量时；

7．顾客不断反复问同一问题时。九、时机出现，促单的四种：1．不给顾客看新的商品2．缩小顾客选择的范围3．帮助顾客确定所喜欢的商品4．对顾客所喜欢的商品作简的点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。

十、签定合同：让顾客清楚合同条款，预付款、送货时间等重的条款再次重申，同时可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。

十一、亲情送客：真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外注意留心顾客落下了什么物品，如有，及时提醒。

家具销售技巧

企业管理理念商业计划书范本

销售技巧默认分类 2009-07-04 09:16:52阅读61评论0字号：大中小订阅

一、确定目标客户

销售工作的步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息非常清楚，否则，每天出再多的，可能都是徒劳无功的。

池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼呢？你先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不没有目标地胡乱钓鱼。

在目标客户最集中的地方寻找客户，才能取得更好的效果，所以准确地定位你的目标客户。拨陌生拜访后，成功的步就是找对人。连有权做决定的人都无法找到，销售技巧再好也是白费周折。营销员拨出陌生的首环节就是确认与你通话的人就是你找的关键人。

如何判断这个人就是你找的关键人呢？关键人一般具有三个特征，可以用英文的MAN表示：M表示有钱，关键人必须有预算来购买你的产

品；A表示有权，关键人必须有采购决策权或对决策有重影响；N表示有需求.

二、有效的销售准备

营销的销售过程非常短暂，你只有准备充分才能抓住难得的机会。而营销前的准备就像大楼的地基，地基得不扎实，大楼

很快就会倒塌。在中与客户沟通的结果，与营销前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，准备工作做得不好也不可

能达到预期的效果。营销前的准备工作包括以下几方面：

明确给客户的目的。你的目的是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？明确，这样才能有的放矢。

明确的目标。目标是什么呢？目标是结束以后的效果。目的和目标是有关联的，清楚的目的和目标，这是两个重的方面。

明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标，需得到哪些信息、提问哪些问题，这些在之前必须明确。接通开始就获得更多的信息和了解客户的需求，不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以，营销中提问的技巧非常重，应把需提问的问题在前就写在纸上。

设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户时，客户也会向你提问一些问题。客户的问题你不是很清楚，花时间找一些资料，客户很可能怕耽误自己的时间而把给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去答。

所需资料的准备。上文已经提到，给客户的某些应需查阅资料，你不可能有太多的时间。注意，千万不能让客户在另一端等待太长时间，所以，资料放在手边，以便需查阅时立刻就能找到。

把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表，客户问到这些问题时，你可以随时快速地查阅。还有一个所需资料就是相关人员的联系表，同事的联系很重。客户问的问题你不是很清楚，你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答。

三、引人注意的开场白

对销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着沟通的顺畅程度。设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为营销成功的关键。

许多营销人员喜欢使用这样的开场白：您好，我是XX公司的XX，可以搅您两分钟吗？这句话从方来分析并没有什么问题，是个很礼貌、很合理营销开场白。但从接方分析，就有很大问题。因为这种开场白容易使接方产生警惕心，甚至反感。“又是哪个公司的推销员？会不会是骗子呢？”客户会觉得有疑问，为什么给你两分钟？陌生人我有什么好的事情？好的开场白就是成功的一半，千万不让客户产生警惕心理、有困惑，这样成功的一半就没有了，你的句话就决定了此次销售的命运。

作为一个成功的营销人员，在报上自己的公司和姓名后，可以再问客户：“现在接方不方便？”事实上，很多时候客户接到推销都是在不方便的时间，但是很少有人真的会这么应。他们反而会问你为什么来，这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式，例如：“这是一个推销，我想您不会挂吧？”根据人们的经验，此时10人中只有1人挂断。

所以，营销中前10秒就抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。

四、取得客户信任

对于营销人员来说，最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。许多销售专家得出一个最重结论：不能取得客户的信任，销售根本无法进行下去。

例如：

销售员：“李，我是平安保险的高级顾问，我这里有一个送给您的奖品，不知道您周末可有时间，我给您送过去？”

李：“你是谁？我的奖品？您怎么知道我的？”

销售员：“你的是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的专家医生，有您的人很多。这个奖品很难得的，只占用您15分钟的时间就行，你看可以吗？”

李：“什么奖品啊，到底是谁给您的？对不起，我很忙，没有时间，再说吧。”

在初次接触客户时，取得客户的信任才是关键，而非带给客户利益，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢？所以，营销人员在初次接触客户时，是借用第三者或者老用户引路，才容易取得客户的信任，使谈话容易进行下去。如在本次对话中，当李问起对方怎样得到她的时，这时销售人员能引出李熟悉或尊敬的人作为介绍人，必然会增加李的信任感，从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。

五、迅速切入正题

在客户愿意听下去时，营销人员就迅速切入谈话正题。不认为迅速进入正题会冒犯客户，生意人最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容，再次引起客户对你的兴趣。

例如：

销售员：“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈，企业的利润空间太低了呢？”

客户：“是的，行业间不正当的竞争，使企业的利润越来越薄，成本却节省不了多少。”

销售员：“听说，你们企业目前还是使用XX设备？”

客户：“是的。”

销售员：“据我们公司数据统计显示，那些购买了我们设备的企业，在不增加人力成本和材料成本的前提下，赢利都比同期增加了15%

。我希望我们的产品也能让你们的企业得到更多的利润。”

客户：“什么产品？”

销售人员：“XX产品……”

沟通的时间本身就是比较短暂的，迅速切入沟通的主题是通话双方最为关注的问题，所以营销人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟

通的正题。

六、强调自身价值

营销人员在描述产品时，应该主说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。

你可以说：“许多客户告诉我们，我们的产品帮助他们降低了入侵电脑造成损失的机会，保证了系统的性，还减少了因垃圾邮件过多而需额外增加容量的问题，并且让他们省去了购买新的软件的费用。这些对您这样的企业而言，应该是很重的。”

无论营销还是登门销售，自身价值都是销售过程中必须强调的部分，因为这是决定客户是否产生成交结果的关键因素。

营销工作的困难之处在于，如何在最短的时间内和客户建立关系、取得信任、产生交易。笔者通过上述六个方面的建议，希望能给众多营销一线的人员一些启发，使他们能够快速掌握营销的诀窍，更有成效地做出销售业绩。

技巧：1.明晰的主题和目的。

2.注意给对方的时间、地点，环境。

3.注意沟通过程中的站姿和坐姿。

4.语气具有亲和力。

5.注意声音的活力及节奏。

6.注意说话的逻辑性与严密性。

7.永远保持微笑微笑微笑。

8.清楚的告知对方你是谁。

9.直接告诉对方沟通的主题，不绕弯子。

10.想好先说什么，然后再说什么，注意谈话的步骤。

11.提前为沟通障碍做好准备，例如对方的异议，各种突况等。

12.致力于和对方建立信赖与友谊。

13.学会用事实与案例说话。

14.不假设对方很了解或很理解。

15.学会确认对方的意见和观点。

16.学会倾听和理解。

17.注意你通话过程中的周围影响。

18.注意你中的收尾方式。

19.为下次或会面做好铺垫。

20.结束时，等对方先挂断。

文章分享结束，家具推销员怎么推销和怎么推销家具又该怎么去说的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！